根據strong提出的社會影響力理論,心理咨詢是一個人影響力的過程,當來訪者認為心理咨詢師具有專業性和吸引力并值得依賴時,才會在咨詢過程中產生咨詢效能。心理咨詢費用的高低可能會影響來訪者對其咨詢效能的知覺,不過與來訪者的咨詢滿意之間似乎沒有直接的關系。
國內某大城市,收費標準分高(&ge500元/小時),中(300-499元/小時),低(100-299/小時)三類。100名患者,接受高費用的18人,中費用的41人,低費用的41人。使用咨詢師評定量表簡版crf-s,分2個因素:專業性,吸引力和值得信賴。用來訪者滿意量表css。
結果顯示,選擇低收費水平的發展crf總分,低于選擇中、高收費水平的來訪者。選擇低收費水平的來訪者css得分低于選擇中收費水平的來訪者。另外咨詢效能與咨詢滿意之間存在正相關關系。
討論情況,來訪者認為不同收費水平的心理咨詢師的咨詢效能有差異,高收費的咨詢師的咨詢效能也比較高,這個結果與過去研究結果一致。同時咨詢效能能夠預測咨詢滿意,支持了strong的社會影響力理論。研究發現,選擇高收費的來訪者雖然認為咨詢師的咨詢效能最高,卻不見得對咨詢結果最滿意。其實,當來訪者選擇了高收費的咨詢師時,可能當時的癥狀比較嚴重,或者付出了更多的金錢造成他們對咨詢效果有著更高期望,因此,低估了咨詢帶給他們的幫助,不容易對咨詢結果感到滿意。