與我們所討論的上述基本問題不同,也有研究揭示了人們在偏好決策中所表現(xiàn)出的一些怪癖和復(fù)雜性。這里給出一些有趣的發(fā)現(xiàn)。
(1)情緒影響決策。當(dāng)人們在多選項間(如兩個工作)抉擇時,他們對選項的某些因素(如薪水、交通和工作時間)的評價比大多數(shù)決策模型所預(yù)計的更為波動(Shafir&LeBoeuf,2004)。“理性”選擇模型假設(shè)人們知道喜歡和不喜歡什么,并且這些評價是穩(wěn)定的。然而,有關(guān)研究表明并不是如此。其中一個原因是人們受偶然情緒波動影響(Lerner,Small,&Loewenstein,2004)。
(2)人們喜歡規(guī)避不確定性。我們來看一下Gneezy、
List和Wu(2006)令人困惑的發(fā)現(xiàn)。他們發(fā)現(xiàn)在同一家書店,人們寧愿付更多錢去獲得50美元禮券,而不愿付更多錢參加一個50%機會獲得50美元禮券,50%獲得100美元禮券的抽獎。當(dāng)最差結(jié)果等于確定結(jié)果(50美元)而且最好結(jié)果明顯超過此確定結(jié)果(100美元)時,確定結(jié)果價值高于非確定結(jié)果價值的解釋是講不通的。研究者對這種不確定效應(yīng)(uncertainty effect)給出了多種解釋。Simonsohn(2009)近期完成的研究提示,最佳解釋其實是很簡單的:人們還喜歡不確定性,而這種反感會歪曲他們的決策。
(3)入人多選項(如消費者產(chǎn)品)質(zhì)量的判斷可受無關(guān)因素如品牌熟悉度和價格影響。丘期一項證實這種現(xiàn)象的研究中,被試品嘗后并評價葡萄酒的品質(zhì)(Plassmann,2008)。在某些情況下,他們認為正在品嘗兩種不同的葡萄酒。然而,這只是完全相同的酒但標了非常不同的價格(如10美元和90美元)。正如你能猜到的,更“貴”的酒獲得了更高評分。此外,腦成像(MRI)顯示,被試在品嘗更“貴”的酒時,與愉悅有關(guān)的大腦區(qū)域激活更強烈。這些發(fā)現(xiàn)提示,根據(jù)主觀愉悅感來看,人們真的物有所值,并且表明偏好決策能被本應(yīng)無關(guān)的信息所扭曲另一類研究考查了當(dāng)人們沉浸于有意識思考時喜好決策是否更有效,還是直覺或無意識思維(最低意識思維)更有效。荷蘭心理學(xué)家艾普·迪克特赫及其同事認為這個問題的答案取決于一個決策的復(fù)雜性一然而,正如你在接下來的“專題研究欄目中將看到的,事實可能要超出你的想象。