以人為中心治療師的工作是跟隨來(lái)訪者，微開(kāi)理論認(rèn)識(shí)和其他“專(zhuān)家”知識(shí)值得強(qiáng)調(diào)的是，雖然從非指導(dǎo)性態(tài)度的整體概念來(lái)看，無(wú)論以人為中心療法的心理咨詢(xún)師將什么經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)帶到實(shí)踐中去，他們的工作是將自己沉浸于來(lái)訪者的經(jīng)驗(yàn)中，對(duì)此做出回應(yīng)，而且僅對(duì)此做出回應(yīng)。理論和知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)治療師以及維持他們的狀態(tài)是有益的，但他們必須不妨礙高質(zhì)量關(guān)注來(lái)訪者的語(yǔ)言和體驗(yàn)。作為治療師，我們“知道”(kow)我們的來(lái)訪者正在經(jīng)歷、曾經(jīng)經(jīng)歷、可能將經(jīng)歷的事情時(shí)，我們可能會(huì)變得能夠從他們實(shí)際上告訴我們的和（或）我們存在中正經(jīng)歷的事情上轉(zhuǎn)移出來(lái)。這違背了以人為中心理論告訴我們的可能會(huì)有幫助的東西。最有幫助的是盡可能地追蹤來(lái)訪者的經(jīng)驗(yàn)，并相信如果你這樣做，來(lái)訪者也將做他們需要做的事情。也許用故事來(lái)說(shuō)明這件事是最好的方式。當(dāng)我作為治療師進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我有一位來(lái)自西非的來(lái)訪者。在我們的第一次會(huì)淡中，她告訴我她經(jīng)歷了多重的損失。她最近流產(chǎn)，一個(gè)親密的親戚死了，她遠(yuǎn)離她的家庭和文化。
我在心里摩拳擦掌，我知道這是失去和悲傷的問(wèn)題。我知道悲傷的過(guò)程一我讀過(guò)書(shū)，參加過(guò)講座。來(lái)訪者要做的就是告訴我她的故事，作為一種促進(jìn)她進(jìn)步的方式，度過(guò)了悲傷階段，她會(huì)變得很好。我與來(lái)訪者的第二次會(huì)談，我期盼地等待她告訴我她的損失。但是她卻沒(méi)有。經(jīng)過(guò)幾句簡(jiǎn)短的話(huà)，她的頭低下來(lái)，沒(méi)有更多的言語(yǔ)。我了解沉默，沉默是件好事。半小時(shí)后，我變得不太確定這一點(diǎn)。難道我的來(lái)訪者沒(méi)有利用她與我的時(shí)間？太原圓成心理咨詢(xún)師成向東：難道她不應(yīng)該處理她的悲傷嗎？我輕輕地告訴她，我們正在進(jìn)行會(huì)談。她抬起頭，悲傷地微笑著，但什么也沒(méi)說(shuō)。她的頭又低下來(lái)了。五分鐘后，我再次說(shuō)話(huà)。她仍然只是一個(gè)悲傷的微笑。在會(huì)談結(jié)束時(shí)，我們預(yù)約了下一場(chǎng)會(huì)談。好吧，我想，下一次我們會(huì)根據(jù)她需要的幫助來(lái)進(jìn)行會(huì)談。
下一次及后續(xù)會(huì)談以完全相同的方式進(jìn)行。我開(kāi)始質(zhì)疑我作為治療師的能力。我一定做錯(cuò)了什么事，因?yàn)闀?shū)里沒(méi)有這種說(shuō)法。在我們的第十次會(huì)談結(jié)束時(shí)，我的來(lái)訪者說(shuō)她不會(huì)再來(lái)了，這似乎證實(shí)了我的自我質(zhì)疑。她說(shuō)她有考試，并認(rèn)為她應(yīng)該自己適應(yīng)經(jīng)歷的這些事。我以為她是委婉地讓我明白我沒(méi)有幫助到她。大約在我們最后一次會(huì)談的一個(gè)月后，我的來(lái)訪者來(lái)找我并帶來(lái)一份禮物。她告訴我我多么好，她已經(jīng)出色地通過(guò)了考試。這一切都是由于我。我思考了我們?cè)?/span>一起的過(guò)程后有一些吃驚。當(dāng)然，我不知道我的來(lái)訪者實(shí)際發(fā)生了什么（什么是有用的也變得不再重要)，但我對(duì)自己的解釋是，她利用我們一起度過(guò)的時(shí)間來(lái)想象自己回到家園，在她的想象中，我在某種程度上是一個(gè)伴侶。對(duì)她來(lái)說(shuō)，有反思的時(shí)間和陪伴很重要。無(wú)論事情的真相如何，我學(xué)到了很多，比如關(guān)注的力量、陪伴來(lái)訪者的真實(shí)過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)（而不是尋求推動(dòng)一個(gè)對(duì)來(lái)訪者“好”的方向），以及放棄我的知識(shí)的重要性。我實(shí)踐得越多，越能看到高質(zhì)量的關(guān)注、陪伴和走入(tumn into)來(lái)訪者是多么的重要。在我看來(lái)，我是通過(guò)觀察、體驗(yàn)和傾聽(tīng)來(lái)使來(lái)訪者明白我真的正在以能讓他們受益的某種方式，理解且接納地“聽(tīng)”他們。當(dāng)然，理論對(duì)于理解來(lái)訪者可能如何對(duì)生活事件作出反應(yīng)是重要的，但是了解之前重視來(lái)訪者更加重要。