●埃森克早期對來訪者情況改善的調查似乎表明，來訪者不管有沒有接受治療，他們的情況都會隨時間而改善。心理洽療的有效性有多大？文化、種族和性別的差異如何影響心理療法的有效性？
●對接受治療的群體的調查發現，采用心理治療的效果比不采用治療要好。
●調查發現，75%~90%接受治療的個體的情況得到改善，個體接受治療時間越長，情況改善越多，單獨心理療法和結合藥物使用的效果一樣好。
●某些心理治療在治療某些特定問題時比其他療法更有效，但是并沒有一種心理治療技術對有所問題都有效。每有效地治療應該能和來訪者及他的具體問題相匹配，治療師和來訪者之間應該建立治療關系，并且應該有能讓來訪者釋放情緒、表露個人思想的保護性的環境。
●當治療師和來訪者的文化、種族群體或性別不同時，可能因文化或種族價值觀、社會經濟差異、性別角色和信念不同而產生誤解。當來訪者和治療師背景不同時，存在的4種治療障礙是：語言、文化價值觀、社會階層和非言語交流。網絡療法是通過網絡進行的治療。網絡療法的治療師可能沒有接受過心理治療的專業訓練，但網絡療法的優勢在于匿名性且覆蓋范圍廣。